Agradecemos por adquirir o concentrador de oxigênio da marca VARON. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Por favor, leia atentamente a política de garantia abaixo antes de usar o concentrador de oxigênio VARON para entender seus direitos e responsabilidades.
Informações sobre a Garantia do Concentrador de Oxigênio VARON
O concentrador de oxigênio VARON possui um período de garantia de um ano. Dentro de um ano a partir da data de recebimento do produto, se o seu concentrador de oxigênio apresentar qualquer mau funcionamento causado por defeitos de fabricação, forneceremos serviço de reparo gratuito. Esta garantia assegura que o gerador estará livre de defeitos em materiais e mão de obra sob uso normal.
Observe que os acessórios (como tubos, filtros, conectores, etc.) não estão cobertos pela garantia. Garantimos a qualidade dos nossos acessórios no momento da compra, mas eles estão sujeitos a desgaste natural.
Exclusões da Garantia VARON
● Desgaste Normal: Manutenção periódica, reparo e substituição de peças devido ao uso normal não estão cobertos.
● Abuso e Uso Inadequado: Defeitos ou danos resultantes dos seguintes fatores não estão cobertos:
●Operação inadequada, armazenamento impróprio, abuso ou negligência, como exposição à fumaça ou danos físicos.
●Ingresso de líquidos, areia, sujeira, alimentos ou insetos/animais.
●Exposição a calor e/ou umidade extremos.
●Uso do produto ou acessórios para fins comerciais ou submissão do produto e acessórios a condições ou usos anormais.
●Falta de manutenção preventiva necessária por parte do usuário ou provedor.
●Outros atos que não sejam de responsabilidade da VARON.
Serviço ou Modificação Não Autorizada: Defeitos e danos resultantes de serviço, teste, instalação ou modificação por qualquer pessoa que não seja a VARON não estão cobertos.
Reclamações de Garantia e Procedimentos
Para iniciar uma reclamação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support-br@varoninc.com dentro do período de garantia. Forneça seu comprovante de compra e uma descrição detalhada do problema.
Nossa equipe de suporte ao cliente avaliará a reclamação e determinará a ação apropriada. Isso pode incluir solução de problemas, substituição de peças defeituosas ou, se necessário, reparo ou substituição do concentrador de oxigênio.
Em caso de reclamação de garantia, o cliente é responsável pelos custos de envio associados à devolução do produto para nós. A VARON cobrirá os custos de envio para retornar o produto reparado ou substituído ao cliente.
Intransferível
As garantias aqui concedidas são fornecidas pela VARON apenas ao comprador original dos produtos e são intransferíveis. O comprovante de compra original do produto e prova de identidade são necessários para que as garantias limitadas aqui descritas sejam válidas. Para que a garantia limitada aqui estabelecida seja efetiva, o comprador deve inspecionar cada produto dentro de quarenta e oito (48) horas após a entrega e antes de o produto ser utilizado.
Isenção de Responsabilidade
A VARON não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso do concentrador de oxigênio, mesmo que alertada sobre a possibilidade de tais danos. Após a expiração da garantia do seu produto, a VARON não será mais obrigada a cobrir custos adicionais de substituição, reparo ou envio.
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de garantia. Estamos comprometidos em fornecer a você um serviço e suporte excepcionais.
