Política de frete

TEMPOS DE ENTREGA PREVISTOS:

Todos os pedidos serão processados dentro de 2-3 dias úteis após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido (exceto fins de semana e feriados). Após o envio, o tempo de entrega dos concentradores de oxigênio geralmente é de 5-7 dias úteis. O tempo de transporte das peças da máquina geralmente leva de 15 a 20 dias úteis. Em casos raros, como aumento nos pedidos ou problemas com a entrega expressa, podem ocorrer atrasos na entrega. Em casos excepcionais, se você não receber o produto após 25 dias, entre em contato com support-br@varoninc.com e resolveremos imediatamente.

CUSTO DE ENVIO:

Pagamos todas as taxas e impostos na íntegra, e todos os países/regiões são enviados com base em DDP (Delivered Duty Paid), o que significa que impostos e taxas estão incluídos no preço final. No caso improvável de que a alfândega ou entrega expressa cobre um valor adicional durante a importação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para assistência.

Para envios para outros países/regiões, entre em contato por e-mail: support-br@varoninc.com para confirmar se podemos entregar em seu endereço antes de efetuar a compra.

LOCAL DE ENTREGA:

Não podemos entregar para caixas postais, endereços B.F.P.O ou A.P.O. Você deve fornecer seu endereço residencial real. Dica: Confirme seu endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Se precisar modificar o endereço de entrega devido a circunstâncias especiais, envie um e-mail ao nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 48 horas após o pagamento, e nossa equipe fará o acompanhamento necessário.

MODO DE TRANSPORTE:

Usaremos UPS, DHL, etc., para o transporte. Durante o transporte, fornecemos seguro para cada compra até a entrega. Se o pacote não puder ser entregue, a transportadora devolverá o pacote ao endereço postal e tentará a entrega no próximo dia útil (exceto fins de semana). Se ninguém estiver em casa no momento da entrega, você pode solicitar que seu pacote seja entregue no ponto de acesso transportadora local. A transportadora deixará um cartão com os detalhes do local do ponto de acesso. Se você fizer acordos alternativos com a transportadora, como deixar o pacote na porta da frente, ele não será mais segurado. Em caso de perda ou roubo, não seremos responsáveis pelo pacote.

COMO VERIFICAR O STATUS DE UM PEDIDO?

Após o envio do pedido, enviaremos um e-mail com os detalhes de rastreamento para que você possa verificar o status do pedido. Pode haver um atraso de 48 horas nas informações de rastreamento. Se por qualquer motivo você não receber essas informações, envie um e-mail para support-br@varoninc.com e atualizaremos você sobre o progresso do seu pedido. Você também pode clicar aqui para verificar as informações logísticas.

O QUE FAZER SE RECEBER UM PACOTE DANIFICADO?

Se notar qualquer dano no pacote ao recebê-lo, envie um e-mail para support-br@varoninc.com o mais rápido possível, anexando o número do pedido e uma foto do estado do produto, e recuse o recebimento do pacote. Resolveremos esses problemas com base na sua situação específica.